|
Введение.
На
рынке г.Сыктывкара представлено более
десяти гостиниц. Качество услуг и цены на
номера сильно дифференцированы.
Актуальность проблемы в изучении рынка
гостиничных услуг заключается в
отсутствии у потребителей необходимой
информации о ценах и качестве услуг,
предоставляемых гостиницами города.
Данное
исследование представляет собой анализ
гостиниц города Сыктывкара, анализа
ценовой политики и качества услуг. С
помощью проведенного маркетингового
исследования удалось выявить различные
проблемы столичного гостиничного бизнеса.
Данное
исследование представляет интерес для
предпринимателей, туристов, приезжающих в
город Сыктывкар, а также людей,
интересующихся гостиничным бизнесом.
Данная
работа носит исследовательский характер и
предоставляет читателям интересные выводы
исследования рынка гостиничных услуг.
Цель
нашего проекта – реально отразить ситуацию
в сфере гостиничного бизнеса г.Сыктывкара,
а также помочь всем заинтересованным в
выборе гостиницы, чтобы сэкономить на
расходах.
Для
проведения исследования была
использована тематическая литература,
глобальная сеть Интернет, проведены
глубинные интервью с председателем совета
директоров, генеральным директором,
заместителем генерального директора,
менеджера по маркетингу и рекламе и
клиентов некоторых гостиниц. По гостинице «Югор»
было произведено наиболее глубокое
исследование.
Среди
опрошенных, почти все приезжие нуждались в
гостиничных услугах. Однако далеко не все
остались довольны качеством обслуживания,
и особенно ценами в сыктывкарских
гостиницах.
|
