|
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ |
Продукт, товар рассматривается как физический объект. Он нами воспринимается через органы чувств и интерпретируется с помощью своего рода программы, которая является своего рода результатом накопленного опыта.
Интерпретация - является своего рода программой. Физические объекты включаются в нашу жизнь через призму нашего опыта, знаний и т.д.
У любого продукта две реальности. На рынке мы оцениваем купить/не купить: не физический объект, а образ.
Товар - это черный ящик. Мы покупаем свои представления о товаре.
Продукт/товар имеет двойственную природу.
С помощью рекламы конструируется имидж
Социальные потребности вписаны в определенный стиль жизни.
Конструирование имиджа определенного объекта. Вписывание этого имиджа в определенные социальные отношения. Слои общества, определенный тип людей.
Реклама конструирует товар. Если реклама оказывается эффективной - у человека появляется потребность в определенном стиле жизни. Этот товар нужен, чтобы этот стиль жизни поддерживать. Реклама вдалбливает его нам. Психологическая пытка. Путем гипноза, реклама превращает образы в наши внутренние желания => интеризация.
Цена - неотъемлемая характеристика товара. Ищут товар по определенной цене. Цена является элементом качества товара. Цена является элементом товара как социального конструкта. Она обеспечивает поддержание социальной дистанции между индивидом и товаром.
Высокая цена - отдаляет, низкая цена - притягивает => социальная дистанция - я могу купить.
Товар может выступать в качестве символа, мой определенный экономический статус.
Чем выше цена, тем более высокое экономическое положение она характеризует. Цена обеспечивает позиционирование товара.
Цена является индикатором качества - "возьму подороже - наверняка лучше".
Социализация физического пространства. New-York. Товар недоступен в Нью-Йоркском магазине - дистанция измеряется экономическим потенциалом.
Москва стала социально дальше. Размещение товара в пределах города.
Социальное пространство изменчиво.
Автомобилизация - торговые центры выходят на окраины из-за проблем парковки в центре города и по другим причинам.