Внимание: Чтобы мы обратили внимание. Прочли. Внимание – это направленность и сосредоточенность сознания на определенном объекте. То есть в поле нашего зрения одновременно попадает масса информационных сообщений, которые мы заметили, какой из них мы прочтем. 

Внимание делится на произвольное и непроизвольное:

Непроизвольное – рефлекс нашего организма на какое то раздражение среды. Произвольное: мучаемся, но слушаем. Я заставляю себя сконцентрировать свое внимание на предмете.

На внимание влияет  группа факторов: 

А. Осознание потребности или интереса. Мы осознали необходимость сдачи экзамена, интерес путь в лежит в усвоении материала, как результат интереса. Потребность интересов – они ситуативны. Нет потребности – нет внимания. Когда мы голодны у нас один интерес, когда сыты другие.

Б. Установки. Установка – это ориентация личности на те или иные ценности. Это ориентация предопределяет наше отношение ко многим вещам, людям. Есть фильтр, который сформировался в течение всей жизни. Пример: «нужно быть как все». Общая ценностная ориентация является фильтром.

В. Устойчивость внимания. Внимание, которое сформировалось в результате длительного повторения. Устойчивость внимание – это результат тренировки. Если речь идет о новом товаре необходимы большие затраты на привлечение внимания Потребителей…Традиционный товар – малейший сигнал – вы среагировали на кусок хлеба.

Понимание - интерпретация товара. Понимание – классификация. Товар мы относим к той или иной категорий. Мир мы воспринимаем к той или иной категории. Воспринимая внешнюю среду мы ее классифицируем. Процесс понимания мы связываем с процессом актуализации. Актуализация – процесс связывания нового и старого. Появляется новый элемент – но он лучше будет усвоен, если мы свяжем его с известными элементами.

Факторы влияющие на процесс понимания:

1.Личностные факторы.

- Мотивация. Нет мотивации в эту информацию вникать.

- Наличие знаний. Механизм актуализации. Если мы уже ездили на автомобили, мы начинаем на товар-автомобиль смотреть иначе. Знание –как фактор понимания

2.Характеристики раздражителя.

Характеристики раздражителя могут способствовать или препятствовать пониманию. Эксперименты понимания устных и письменных текстов. Когда речь шла о простом сообщении – нет разницы, если идет сложный текст (технические параметры нового товара) – эксперименты показали, что письменный текст эффективнее. У каждого из нас свой уровень понимания.

Психолингвистические раздражители. Слова несущие позитивную окраску воспринимаются легче, чем те которые несут негативную окраску. Можно использовать обыденную лексику. Сообщение, которое содержит простой текст, если рекламируется сложный продукт, 99% населения сможет не понять текст.

Главная цель понимания – это принятие этого товара, рекламного сообщения. Принятие означает изменение установки.

4. Обучение – процесс приобретения новых знаний, привычек, установок, которые могут привести к изменению поведения.

Обучение может идти в двух формах: в форме образования и в форме пропаганды:

Образование – самостоятельный поиск и анализ информации. Самостоятельно находить правильные решения.

Пропаганда – вбивание в голову определенной информации. Реклама – это форма пропаганды. Механизм. 

Промежуточный вариант – обучение в форме инструктажа. Инструкции к новым товарам.

Обучение является инструментом продвижения товара. При обучении – механизм актуализации…

Повторение. Механизм повторения. Повторяй много раз – люди тебе поверят.

Конечным результатом обучения – является запоминание информации. Противоположная ситуация – забывание. Нормальная голова обладает способностью к забыванию.

По сооциокультурной среде – можно взять из учебника.