ГОСЭКЗАМЕН |
Ответы на билеты набрал: Елькин Р.
Вопрос №39
Основные направления маркетинговых исследований рекламной деятельности предприятий.
Задачи МИ рекламы.
МИ рекламы должны осуществляться на всех этапах рекламной компании:
1. На этапе разработки товара и планирования сбыта главная задача – формирование привлекательного образа товара, представление потенциальных покупателей, другими словами, позиционирование товара.
2. На этапе формирования бюджета рекламных мероприятий. Структура бюджета рекламы включает:
административные расходы;
материальные расходы;
расходы на приобретение рекламного пространства;
расходы на использование других средств информации;
гонорары, комиссионные.
3. Сегментирование рекламных мероприятий.
4. На этапе выбора средств распространения рекламной информации необходимо обладать специфической информацией о возможностях, мощностях и экономичности различных рекламных средств.
5. На этапе тестирования отдельных рекламных мероприятий:
степень воздействия рекламы (по степени запоминания рекламы)
убедительность рекламы
информативность.
6. На этапе оценки эффективности рекламной компаний.
Исследование содержания рекламы.
1. Эти исследования определяют основные характеристики продукта, на которые в рекламе должен быть сделан упор. Для этого выясняется отношение потребителей к данной модели или марке, при этом выбирается определенный рыночный сегмент и изучается мнение представителей этого рыночного сегмента. Например, изучаются 3 свойства автомобиля: размер, расход топлива, цена, а также значимость этих свойств для потребителя:
А = 2*(-2)+5*(+1)+3*(+1)=4
вес бал
Выводы:
а) уменьшить значимость 1-го свойства (размер);
б) необходимо подчеркнуть, что по расходу топлива фирма превосходит конкурентов;
в) акцентировать внимание на приемлемости цены.
2. Необходимо изучить альтернативные варианты рекламы. При этом оценка может проводиться на 2-х стадиях: до публикации и после публикации рекламы. На 1-ом этапе ударение делается на развитие идеи, методы презентации. На 2-ой стадии измеряется, насколько эффективно сообщение воспринимается потенциальными потребителями. Для этого используются тесты. Они могут быть либо с подсказкой, т.е. возможными ответами, либо без подсказки.
Выбор СМИ для рекламы.
При выборе СМИ обычно руководствуются критериями:
а)Степенью авторитетности СМИ в конкретной области.
б) Степенью престижности СМИ у потребителей (наиболее престижные имеют большую аудиторию).
в) Степенью определенной политики и социальной направленности.
г) Настроением, создаваемым у аудитории.
д) Созданием чувством сопричастности.
Выбираются СМИ, которые активно используются потребителями данных рыночных сегментов.
Изучение прессы.
Объем возможной аудитории для печатных изданий в значительной мере ограничивается их тиражом, хотя может превышать его за счет повторного и многократного потребления 1-го экземпляра несколькими лицами. Исчисляется К обращения, т.е. среднее потребителей, через которое проходит 1 экземпляр данного носителя рекламы (общая численность аудитории/объем реализации носителей рекламы).
Специфика читателей: а) профессиональная; б) политическая; в) возрастная; г) социальная.
Показатели: а) аудитория СМИ (совокупность людей, которая знакомится с информацией);
б) полезная аудитория (та часть, которая находится под воздействием рекламной информации);
в) раздвоенная аудитория (находящаяся по воздействием 2-х или более СМИ)
г) чистый охват (находящиеся под воздействием только 1-го издания).
Цена рекламы.
Показатели: а) стоимость на стандартное рекламное пространство;
б) стоимость рекламы на 1000 читателей (отношение общей суммы, уплаченной за рекламное обращение, к числу проданных экземпляров.
Методика оценки потенциала радио- и телеаудитории.
а) Численность радиоприемников и ТВ у населения, обычно, в расчете на 100 семей.
б) Число каналов вещания.
в) Время трансляции рекламы.
г) Время, которое средний житель проводит у ТВ или приемника.
д) Рейтинг передач, в которые внедряется или соседствует реклама.
Афишные исследования.
Перепись проводится в различное время дня, каждый день недели, по основным направлениям движения транспорта.
Тестирование отдельных рекламных мероприятий.
Обычно проводят тестирование перед началом рекламной компании – пред-тесты и после ее завершения – пост-тесты.
Пред-тесты: - внутренние, когда новые рекламные материалы сопоставляются с перечнем основным моментов, которые обязательно нужно отразить в рекламе;
- проверка потребительским жюри – существуют разновидности:
а) расстановка по ранжиру, т.е. потребителю показывают несколько материалов, а он ранжирует их от 1-го до последнего.
б) парное сравнение – клиенту показывают лишь 2 материала А и Б, а затем В и Г.
в) фиктивные журналы – пробные оттиски рекламных материалов вставляются в существующий журнал, а затем исследователи выясняют мнение семей, прочитавших этот журнал.;
- направленные групповые интервью;
- театральные тесты – форма оценки телерекламы.
Пост-тесты: - тест на запоминание;
- тест на узнаваемость;
- купонные и запросные тесты;
- коммерческие тесты – выбираются 2 рынка примерно одинаковые. В одном из них проводится рекламная компания, в другом не проводится.
Оценка эффективности рекламной компании.
По оценкам некоторых ученых – маркетологов в общей сумме факторов, влияющих на решение о покупке, рекламе принадлежит либо от 1/8, либо от 1/32 доли. Наиболее значимыми факторами, определяющими увеличение или уменьшение сбыта, является качество и потребительские свойства самих товаров, их цена, обстановка на рынке, действия конкурентов.
Существует несколько методик оценки эффективности рекламы:
Сопоставление затрат с увеличением объемов реализации рекламируемых товаров.
Сравнение экономических результатов деятельности 2-х однотипных предприятий, одно из которых проводило рекламную компанию, а другое - нет.
Действенность рекламы связана с достижением цели. Результативность проведенных мероприятий можно условно определить понятиями:
цель достигнута;
цель достигнута частично;
цель недостигнута.