Добро пожаловать на сайт WebStar Studio




главная

  Для клиентов: обучение

Сегодня:

О компании
Портфолио
Услуги
Сделать заказ
Для клиентов
Сотрудничество
Контакты

 

Другие статьи 

 

 Программа курса “Маркетинг"”.

 1 сентября 2004 г.

Преподаватели:

Елькин Роман Николаевич ICQ:126378418 , Удоратина Елена Юрьевна
 

Тематика курса и основные вопросы тем

1. Методологические основы маркетинга.

Суть и содержание понятия «маркетинг». Современная концепция маркетинга. Содержание и цели маркетинговой деятельности, ее основные принципы.

Конкретные функции маркетинга. Аналитическая функция маркетинга. Комплексное исследование рынка, рыночной среды и мотиваций потребителя. Оценка собственных возможностей фирмы.

Научно-техническая и производственно-сбытовая функции маркетинга. Коммуникационная функция маркетинга. Общие функции маркетинга. Плановая функция маркетинга. Маркетинговая программа.

Организационная и контрольная функции маркетинга. Текущий и стратегический контроль, ревизия маркетинговой работы.

2. Маркетинговые исследования

2.1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований.

Основные цели маркетинговых исследований. Определение условий оптимального соотношения между спросом и предложением, определение конкурентных позиций конкретных видов продукции и самой фирмы.

Структура, схема и этапы маркетингового исследования. Объекты и субъекты маркетинговых исследований.

2.2. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка, сегментация и выбор целевого рынка.

Понятие продукта в системе маркетинга. Маркетинг и задачи повышения качества и конкурентоспособности продукции на рынке: понятия и показатели, их определяющие.

Изучение и анализ факторов внешней макро- и микросреды. Анализ спроса и его эластичности. Анализ предложения и рыночной доли. Понятие емкости рынка. Анализ уровня конкуренции. Анализ динамики цен и перспектив развития рынка.

Основные показатели анализа условий рынка.

Основные направления изучения фирмы и оценка ее деятельности на рынке. Анализ хозяйственной деятельности фирмы. Показатели эффективности деятельности фирмы: прибыль, объем продаж, стоимость реализованной продукции, издержки производства. Изучение коммерческой и сбытовой практики, транспортных, правовых, торгово-политических и других условий работы фирмы. Особенности изучения фирм-конкурентов.

Сегментация рынка: цель и механизм осуществления. Принципы, цели и задачи рыночной сегментации. Ее основные критерии: географические, социально-экономические, этнографические и др.

Сегментация рынка и позиционирование товара. Понятия: рыночное окно, рыночная ниша, целевой рынок. Маркетинговые стратегии и спрос. Соотнесение потенциальных возможностей фирмы с требованиями рынка и запрос амии потребителей. Определение маркетинговых преимуществ фирмы и ее недостатков.

Выбор целевого рынка и оптимальной рыночной ниши. Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.

2.3. Изучение потребителей. Методы покупательского поведения.

Индивидуальные и организованные потребители и основные группы мотиваций их покупательского поведения. Иерархия потребностей потребителей по Маслоу и Аллену. Концепция поведенческих мотиваций по Фрейду. Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.

Психологические и личностные воздействия на процесс принятия решения потребителем о покупке товара. Процесс принятия решения о покупке и маркетинговая характеристика покупателя.

2.4. Информационное обеспечение и методика проведения маркетинговых исследований.

Кабинетные и внекабинетные (полевые) рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент. Выборочное обследование. Анкетирование. Комплексные методы. Метод пробных продаж.

Первичные и вторичные источники информации. Внешняя и внутренняя информация.

Печатная информация, специальные справки, результаты социологических исследований и опросов покупателей. Годовые отчеты фирм. Фирменные справочники. Проспекты, каталоги фирм. Информация внутреннего пользования маркетинговых исследований. Компьютерные базы и банки данных.

3. Технология маркетинговой деятельности.

3.1. Товарная политика в системе маркетинга.

Инновационная политика в системе маркетинга. Концепция разработки нового товара. Основные стадии разработки нового товара.

Основные направления разработки научно-технической политики: ориентация производства на выпуск новых изделий, на быстрое техническое обновление выпускаемой продукции, на выпуск традиционных товаров для сбыта на новых рынках.

Разработка торговых марок. Роль упаковки в товарной политике. Задачи оптимизации номенклатуры производимой продукции по степени дифференциации, структуре жизненного цикла, числу модификаций базовых моделей. Диверсификация продукции.

Особенности материально-технического обеспечения фирмы в современных условиях. Работа с субпоставщиками. Системы снабжения. Выталкивающая и вытягивающая системы многоэтапного производства. Источники финансирования.

3.2. Ценовая политика в системе маркетинга.

Ценовая стратегия фирмы и ее типы, выработка основных направлений ценовой политики, определение уровня цен, прибыли и рентабельности. Стратегии «Снятия сливок» и «прорыва», стратегии дифференцированных, единых, неизменных и гибких цен. Стратегия ценового лидера. Психологические методы ценообразования.

Инициативное повышение и понижение цены. Принципы ценообразования. Методика определения уровня цен.

3.3. Сбытовая политика в системе маркетинга.

Основные направления формирования сбытовой сети фирмы. Виды каналов сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта продукции. Филиалы фирм, торговые посредники, оптовые и розничные торговые организации, их основные функции.

Выбор каналов и методов товародвижения - основная составляющая сбытовой политики в системы маркетинга.

Основные этапы планирования сбытовой политики: выбор целевого сегмента рынка, определение места сбытовой политики в системе комплекса маркетинга, выбор каналов и методов сбыта, выбор способа выхода на целевой рынок, выбор времени выхода на рынок, определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.

Традиционные и горизонтальные системы сбыта. Вертикальные системы сбыта: корпоративные, договорные, управляемые. Комбинированные системы сбыта. Их особенности и цели организации. Стратегии сбыта: интенсивный, селективный и эксклюзивный.

3.4. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта.

Основные направления коммуникационной политики: реклама, public relations, персональные продажи и средства стимулирования сбыта.

Понятие и сущность рекламы и ее виды. Характеристика основных рекламных средств (каналов). Планирование рекламной кампании. Расчет бюджета и оценка эффективности рекламных выступлений.

Товарный знак и его использование в целях рекламы.

Роль public relations в коммуникационной политике.

Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта. Развитие системы личный продаж.

3.5. Кадровая политика в системе маркетинга.

Маркетинговая система подготовки квалифицированных кадров и непрерывного повышения квалификации сотрудников. Методы стимулирования труда. Внутрикорпоративная культура.

Обеспечение современных систем менеджмента и социально-психологических методов управления персоналом.

4. Маркетинговая программа и управление маркетингом.

4.1. Маркетинговые стратегии и программа маркетинга.

Прогнозы и стратегические планы. Долгосрочное и стратегическое планирование. Значение ЭВМ во внутрифирменном планировании.

Место маркетинговой программы в плановой работы фирмы. Рекомендательный характер маркетинговой программы. Значение экспертной оценки и экспертных поправок. Методология разработки маркетинговых программ.

Цель маркетинговой программы по продукту - разработка на основе маркетинговой информации и анализа показателей продукции и эффективности ее производства и сбыта, принятие управленческих решений и планирование товарной, ценовой, сбытовой и стимулирующей сбыт политик.

Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту: прогноз развития целевого рынка, стратегия поведения на рынке, товарная политика, ценовая политика, сбытовая, коммуникационная, кадровая политики, финансовые затраты и контроль за реализацией намеченных показателей. Система показателей, используемых при разработке программы маркетинга по продукту.

Разработка программы маркетинга по производственному отделению, ее цели и задачи. Система показателей, используемых при разработке программы маркетинга по производственному отделению.

4.2. Организация и контроль в системе маркетинга.

Построение маркетинговых служб на фирме. Организационное построение по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей, типы построения организационных структур маркетинговой деятельности.

Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и анализ возможностей сбыта. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат. Стратегический контроль и ревизия маркетинга. Методика разработки ревизии маркетинговой деятельности.

5. Современные информационные технологии в развитии маркетинга.

Маркетинг информатизированного продукта и информационной услуги. Информационный рынок России. Аутсорсинг. Телеработа. Информационные системы и базы данных. Маркетинговая информационная система. Программное обеспечение в маркетинге.

Электронные рынки. Товарооборот в каналах сбыта информационного продукта. Дистрибуция информационного продукта. Логистика информационных потоков. Компьютеризация торговли. Телемаркетинг. Электронные выставки и покупательские конференции.

Маркетинговые возможности сети Интернет. Коммуникации в сети Интернет. Маркетинговые исследования в сети Интернет. Создание веб-сайта - проектирование и маркетинг.

Электронная коммерция. Понятие. Виды. Платежные системы. Интернет-магазины. Поведение потребителей. Безопасность.

Интернет-реклама. Рекламная кампания информационного продукта. Создание рекламных продуктов.

 


Страница курса

Другие статьи 

Комментарии

Пока нет ни одного комментария
*Имя:
Email:
Отсылать мне другие комментарии на этой странице
Скрыть мой email
*Текст:
 

 

Выписать счет

Официальные документы

Горячая линия

Поддержка

F.A.Q.

Реквизиты

Обучение

Словарь терминов

Поиск информации

Поиск товаров

Ссылки


Если у Вас есть к нам вопросы, Вы можете задать свой вопрос прямо здесь, или прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы. Приглашаем на форум сайта и в центр поддержки..


Бесплатная
ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ



Информация: info@webstarstudio.com
Тел: +7(916) 177-60-96 

ICQ:126378418

:главная: :о компании: :портфолио: :услуги: :сделать заказ: :для клиентов: :сотрудничество: :контакты: