|
Лекция 1. Основы информационных
технологий в маркетинге
Основные отличительные признаки
информационного общества:
• информационная экономика;
• высокий уровень информационных
потребностей всех членов общества и
фактическое их удовлетворение для
основной массы населения;
• высокая информационная культура;
• свободный доступ каждого члена
общества к информации, ограниченный
только информационной безопасностью
личности, общественных групп и всего
общества.
Товар в сфере информатики
Термин "информационные услуги"
однозначно и не определен в
нормативных актах, из контекста
Федерального закона от 20.02.1995 N
24-ФЗ "Об информации, информатизации
и защите информации" следует, что
под информационными услугами следует
понимать обеспечение пользователей
(потребителей) информацией. При этом
под информацией понимаются сведения
о лицах, предметах, фактах,
событиях, явлениях и процессах
независимо от формы их
представления.
Общероссийский классификатор видов
экономической деятельности,
продукции и услуг ОК 004-93,
утвержденный постановлением
Госстандарта России от 06.08.1993 N
17, содержит несколько
разновидностей услуг, которые можно
квалифицировать как информационные:
- рекламно-информационные услуги
туристских организаций;
- услуги справочно-информационных
кабинетов;
- услуги информационных агентств и
других организаций по
распространению информации;
Категории информации
Данные/информация/знания/принципы
Определение программного продукта
[Брукс 1999].
Программа - завершенный продукт,
пригодный для запуска своим автором
на системе, на которой он был
разработан.
Программный продукт - программа,
которую любой человек может
запускать, тестировать, исправлять и
развивать. Такая программа должна
быть написана в обобщенном стиле,
тщательно оттестирована и
сопровождена подробной
документацией.
Маркетинг информационного продукта
Маркетинговая база данных:
Функциональные требования
маркетинговой базы данных:
• Перечень и детальное описание
каждого бизнес–файла, который будет
использоваться в процессе
функционирования базы данных;
• Описание данных, выбираемых из
базы данных;
• Порядок связи записей
индивидуальных файлов в единое
целое;
• Порядок объединения отдельных
клиентов в самостоятельные семьи
(для розничных клиентов);
• Порядок и частоту обновления базы
данных;
• Описание того, как служба
маркетинга будет иметь доступ к этой
базе данных;
• Временные параметры обработки
запросов;
• Описание того, как база данных
будет выполнять операции, входящие в
анализ бизнес–потребностей, в первую
очередь:
o анализ реакции на маркетинговые
усилия;
o профилирование;
o отбор имен клиентов (наименований
организаций) для маркетингового
продвижения;
o генерация отчетов.
Ссылки по теме:
1.Институт
развития информационного
общества
2.ИНФОФОРУМ.РУ
- электронное периодическое издание
3.http://www.isn.ru/
- Российская сеть информационного
общества
4.http://www.kompass-komi.ru/articles/art17.htm
- Маркетинг баз данных
5.http://www.bi-marketing.ru/journal/journal_rubr/article.pl?rubric_id=8&article_id=74
- Требования к маркетинговой базе
данных
Литература по теме:
1.Информационные технологии и
управление предприятием
Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов
Ю.И., Титовский И.Н.
328 стр. Учебное
пособие посвящено современным
проблемам использования новых
информационных технологий в
лингвистике и лингвистическом
образовании.
Подробнее
2.Информационные системы и
технологии в экономике
Барановская Т.П. Финансы и
статистика, 416 стр.
Изложены основные теоретические и
практические вопросы, связанные с
организацией и использованием
информационных систем в экономике.
Подробнее
3.Разработка управленческих решений:
информационные технологии
Панов А.В. Центр "Традиция" Изложены
основные подходы к разработке и
принятию управленческих решений,
проанализированы основные проблемы в
этой области.
Подробнее
|
