|
Лекция
2. Автоматизация маркетинговой
деятельности.
Курс читаемый
по федеральной программе подготовки
управленческих кадров организаций
народного хозяйства Российской Федерации
1
марта 2004 г.
Маркетинговые базы данных (маркетинг баз
данных)
Специализированные маркетинговые
программные продукты
Система управления предприятием. ERP/MRPII
системы. Определение и краткие
характеристики.
Системы поддержки принятия решений -
маркетинговые программные продукты
2 точки зрения на автоматизацию службы
маркетинга.
Потоки информации в маркетинговой
информационной системе.
Маркетинговые программные продукты.
Сравнительный анализ. Касатка.
Бест-маркетинг. Маркетинг Эксперт.
Marketing Analitic. Как выбрать
маркетинговые продукт.
CRM-системы. Краткая характеристика.
Как переходить на автоматизацию
Структурные
составляющие информационной системы в
организации
1.Система
поддержки принятия решений:
-
Методы
инжиниринга
-
Методы
реинжиниринга
-
Методы
контроллинга
-
Системы
искусственного интеллекта
(экспертные системы, нечеткая
логика, генетические алгоритмы,
нейронные сети)
2.Функциональные подсистемы управления
-
инвестициями
-
основным
производством
-
вспомогательным производством
-
маркетингом
-
бизнес-процессами
-
логистическими процессами
-
финансовой деятельностью
-
персоналом
-
внешнеэкономической деятельностью
-
бухгалтерским учетом и формированием
отчетности
-
делопроизводством
Методики
инжиниринга
-
выделение пошаговых процедур
проектирования бизнеса
-
внедрение описывающих процедуры
систем обозначений
-
определение степени соответствия
спроектированного варианта бизнеса
заданным целям
Этапы
реинжиниринга бизнеса
-
разработка образа будущей
организации
-
анализ
существующего бизнеса
-
разработка нового бизнеса
-
внедрение нового бизнеса
дополнительно
(краткий конспект)
программа курса |
