Описание системы: онлайн-система управления заказами предназначена для автоматизации бизнес-процессов по работе с клиентами. Данная версия системы предназначена для работы с клиентами сектора B2B через веб-интерфейс на этапе оформления заказа услуг и выписки основных бухгалтерских документов через Интернет.

Система внедряется под каждого конкретного заказчика и может быть адаптирована для разных типов клиентов и рынков.

Пример описания системы для сайта по оказанию финансовых услуг:

Возможности для пользователей:
• Регистрация клиентов на сайте
• Доступ клиентов в закрытую часть сайта
• Система заказа услуг клиентами
• Система автоматической выписки счетов
• Система автоматической выписки актов и счетов-фактур после оказания услуг

Администратор системы может
• управлять зарегистрированными пользователями
• изменять статус выполнения заказа
• удалять сделанные заказы в системе
• редактировать платежные реквизиты

Технические возможности:
• настройка под дизайн заказчика
• запуск на сайте заказчика (поддержка PHP+MySQL)

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЧАСТИ

Главная страница:
1)Форма регистрации, с графическим кодом подтверждения.
2)Форма авторизации зарегистрированных клиентов.
3)Сервис напоминания пароля.
4)Отправка отчета безопасности администратору системы в случае попытки взлома.

Обработка формы регистрации:
1)Проверка всех данных формы регистрации на корректность данных, проверка безопасности.
2)Отправка уведомлений пользователю и администратору.

Функция активация аккаунта
1)Проверка кода, проверка блокировок защиты.
2)Оповещение администратора системы.

Сервис напоминания пароля
1)Форма напоминания, с графическим кодом подтверждения/
2)Оповещение администратору и пользователю.


Аутентификация пользователя в системе
Проверка всех данных формы регистрации на корректность данных, проверка безопасности.

Раздел выбора услуги
1)Показ списка новостей в системе для клиентов
2)Показ архива новостей за все время работы системы
3)Изменение персональной информации
4)Просмотр сделанных заказов
5)Форма заявки на партнерство
6)Формы заказа услуг
7)Выход из системы

Форма заказа услуги номер N:
Показывает поля для добавления услуги, с динамическим подсчетом всех необходимых данных при помощи JavaScript

Обработка заказа услуги номер N:
1)Проверка всех данных формы услуги на корректность данных,
проверка безопасности отправки.
2)Оповещение администратора системы о заказе


Список сделанных заказов:
Отображение списка сделанных заказов услуги №1, №2, №…. в виде таблицы с полями:
• номера последних заказов: Номер договора, с ссылкой на просмотр заявки.
• Тип операции: название услуги.
• Статус: "Проверен" или "не проверен".
• Оплата: "Оплачен" или "не оплачен".
• Выполнение заказа: "Не отправлен" или "готовится" или "выполнен"
• Действия: ссылка на удаление соответствующей заявки
• Документы: Если проверена заявка ссылки на Счет, Акт, Счет-фактура, набор документов зависит от услуги.
• Ссылки на документы:

-Счет для печати номер N::
Проверка: безопасности, проверена ли заявка, реквизиты, счета и отображение документа

-Акт для печати номер N:
Проверка: безопасности, проверена ли заявка, реквизиты, счета и отображение документа

-Счет-фактура для печати номер N:
Проверка: безопасности, проверена ли заявка, реквизиты, счета и отображение документа

Выход из системы:
1)Закрывает систему управления заказами, делает необходимые изменения и переадресует на главную страницу

ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ:

Форма для входа в систему

Аутентификация:
Защита от взлома с уведомлением администратора

Общая информация системы:
• "Управление клиентами"
• "Управление заказами"
• "Управление новостями"
• "Управление реквизитами"
• "Настройки"
• "Изменить E-mail доставки"
• "Управление шаблонами"
• "Изменить пароль"


2) Последние 10 зарегистрированных на сайте, со ссылкой на просмотр информации о клиенте и функция удаления клиента

3) Статистика:
• Клиентов в системе
• Сегодня было
• Сделано заявок за сегодня
• Всего заявок
• Непроверенных заявок
• Версия

Модуль управления клиентами

1)Список клиентов:
Просмотр информации о клиенте, редактирование и удаление клиента

2) Регистрация клиента:
Возможность через систему администрирования ввести новых клиентов.
• Форма для добавления клиента.
• Клиент добавляется без функции активации.
• Проверка корректности полей для регистрации клиента.

Модуль управления заказами

1) Список всех заказов:
Показывает таблицу со списком всех заказов клиентов с полями
-"ID клиента" - ID пользователя в системе
-"№ заказа" - Номер договора, ссылка на просмотр заказ
-"Тип услуг"
-"Клиент" - email адрес клиента, ссылка на просмотр информации о клиенте
-"Статус" - cсылка на проверку заявки
-"Оплата"
-"Выполнение заказа"
-"Удалить" - ссылка на удаление
-"Сумма" - сумма заказа
-"Дата" - дата заказа

2) Информация о клиенте:
Персональная информация по каждому клиенту. История заказов. Изменение статусов оплаты и выполнения заказа. Редактирование и удаление заказа.

 Показывает информацию о заказе, если он имеет статус проверенный, показываются ссылки на бухгалтерские документы.

Модуль управления новостями

Выводит список новостей, сортируя их по дате, по 10 новостей на страницу в виде таблицы, c ссылками на изменение или удаление.

• Cлева можно изменять количество новостей на странице, ссылка на добавление новости.

Редактирование, удаление, добавление новости.

Модуль управления реквизитами

Выводит список реквизитов cо ссылками на изменение удаление. Можно изменять количество реквизит на странице, ссылка на добавление реквизит. В системе управления может быть несколько реквизитов компании.

Настройки безопасности системы

1) Регистрация
Настройка параметров регистраций.

2) Авторизация
Настройка параметров авторизаций.

3) Заявки о партнерстве
Настройка параметров отправки заявок о партнерстве.

4) Безопасность добавления заказов
 Возможность изменения количества сделанных заказов с одного компьютера за определенное время. Сделано в целях предотвращения регистрации роботов.

5)Настройки сервиса напоминаний пароля.

Пример настройки количества запросов пароля по времени

Модуль доставки всех форм и заказов
Возможность изменить E-mail доставки уведомлений о действиях зарегистрированных пользователей. Вы можете указать до 2 адресов E-mail, на которые будут приходить отчеты о работе клиентов в системе.

Модуль управления шаблонами дизайна

1) Список шаблонов
Отображает все доступные для редактирования шаблоны, рядом с которыми указано время последнего изменения

2) Редактирование шаблона
Отображает код шаблона для редактирования

Выход из системы:
Закрывает систему управления заказами, делает необходимые изменения и переадресует на главную страницу

Система персонально дорабатывается и внедряется под каждого заказчика. Открыть шаблон технического задания. Для оформления заявки, заполните форму ниже: