Учебно-консультационный центр «Модернизация» по заказу фонда поддержки малого и среднего бизнеса им. В.А. Тихонова в период с 05.04.2005 по 07.04.2005 провел 12-часовой семинар «Практический маркетинг». В нем приняли участие профессиональные маркетологи, сотрудники маркетинговых служб предприятий.
Цели семинара: познакомить слушателей с основными понятиями и методами современного маркетинга и дать навыки конкретного применения изученных подходов.
Результат семинара: Получение знаний об основных понятиях и современных технологиях в области маркетинга - проведение исследований, анализа, планирования. Обучение применению изученных методов на примере решения конкретных задач.
Ведущий: директор агентства "Webstar Studio", маркетолог Елькин Роман Николаевич.
План проведения
1.Основы маркетинга. Понятие о потребителях.
Маркетинг как управление отношениями с клиентами; как управление управлением; как искусство; как философия; как точка зрения. Подходы к осуществлению маркетинга. Принципы маркетинга. Понимание потребителя - ядро маркетинга. Типология клиентов. Модель покупательского поведения клиентов. Характеристики покупателя. Сегментация потребителей. Виды отношений с клиентами. Структуры отношений с клиентами и управление ими.
2.Методы маркетинга (4 часа).
Управление в области товаров. Управление ценой. Управление каналами распределения товаров. Управление продвижением товаров. Понятие о товаре. Анализ товара. Жизненный цикл товаров и услуг. Инновации: разработка новых товаров. Стратегии для товаров. Позиционирование товаров. Понятие о цене. Факторы ценообразования. Цена и ценность. Методы расчета цены. Стратегии ценообразования. Тактики ценообразования. Понятие о каналах распределения товаров. Понятие о месте реализации товаров. Виды поставок товаров. Стратегии поставок. Цикл поставок. Управление запасами. Хороший поставщик и хороший покупатель. Управление размещением товаров. Существо механизма "Продвижения" товаров на рынке. Аудитория для общения. Сегментация целевой аудитории. Построение содержания сообщений клиентам. Типология средств продвижения. Как действует реклама. Барьеры в рекламе. Закономерности в рекламной деятельности.
3.Планирование маркетинга в конкурентной среде.
Маркетинг и внешнее окружение организации. Методы исследований и решение проблем в маркетинге. Понятие о внешнем окружении организации. Факторы влияния на маркетинговую деятельность. STEP - анализ. Конкурентное окружение организации. Модели конкуренции. Анализ конкурентной обстановки. Стратегии поведения организации в условиях конкуренции. Механизм адаптации организации. Структурные аспекты выживания. Источники данных. Типы исследований. Методология решения проблем. Эффективные методики анализа и решения проблем. Системные методы в маркетинге. Прогнозирование состояния отношений и возмущений. Планирование действий и оформление планов.
4.Практическое применение маркетинговых методов.
Групповая работа с конкретной ситуацией. Кейс-ситуации.
Калиновская Оксана Николаевна (ООО «КомиПВХ-Люкс»):
Материал на семинаре дан в доступной форме. Было интересно услышать мнение преподавателя и мнение группы по различным вопросам маркетинга. Узнала много новых интересных вещей.
Семеренко Андрей Николаевич (ГУП РК «КРТК»):
Огромное спасибо Вам за семинар. Люди самого разного уровня в маркетинге – те, кто давно работает и те, кто, так скажем, на пути к маркетингу преодолели какой-то внутренний барьер и свободно общались на семинаре. Понятно, что так произошло благодаря опыту работы ведущего в таких аудиториях. Если коротко о семинаре - приятно, понятно, доступно. И самое главное, идея Романа Николаевича о создании клуба маркетологов – золотая идея. Маркетологи Коми должны говорить на одном языке. Такой клуб принесет пользу не только городу Сыктывкару, но и всей республике.
Ермолаева Ольга Николаевна (ЗАО «Ассорти»):
Действительно получила очень много информации именно по новой технологии маркетинга. Поскольку я, например, закончила университет пять лет назад, именно новой информации не хватало. Идея о создании клуба – прекрасная идея и я бы предложила еще работать со школами. В старших классах начитывать спецкурс по маркетингу.
Юркина Ангелина Вячеславовна (радио «Европа плюс»):
Благодаря Роману Николаевичу создалась такая дружественная обстановка. Я думаю, что мы будем дружить и сотрудничать на пользу друг другу. Конечно, мечтаем о создании клуба маркетологов и, я думаю, первым посылом для создания такого клуба будет членство в нем «Европы плюс». Готовы платить членские взносы. Большое спасибо за то, что помогли систематизировать и освежить в памяти все, что уже было и, конечно же, натолкнули на новые идеи в нашей работе.
Коданёв Виктор Васильевич (радио «Европа плюс»):
От себя я хочу сказать, что было очень интересно послушать Романа, потому что в маркетинговых исследованиях он более опытный, чем я. Хочется также отметить предложенные формы составления плана маркетинга и программы маркетинг-исследований. У меня не было их, как таковых. Теперь есть.
Турубанова Оксана Васильевна (ООО «Сезам»):
Первый раз присутствовала на каком-либо семинаре. Было очень приятно, живо. Выявились ошибки в нашей работе, многое из услышанного будем использовать в дальнейшем.
Петров Андрей Николаевич (ЧП Субботин):
Семинар, в принципе, пошел на пользу. Появились какие-то новые контакты. Дальнейшая работа будет более плотной и продуктивной. Что касается семинара? Познавательно, все доходчиво и доступно. Некоторые моменты я знал интуитивно. Теперь все разъяснили, рассказали, показали. Спасибо.
