Сравнение стоимости онлайн-консультантов июль 2014
Предлагаем краткое сравнение стоимости и функционала самых популярных онлайн-консультантов в России. В обзоре присутствуют: JivoSite, RedHelper, Livetex.
JivoSite | RedHelper | Livetex | |
Стоимость | |||
Стоимость годовой лицензии на 1 оператора | 5 688 руб. | 11 520 руб. | 15 300 руб. |
Полностью бесплатная версия для коммерческого использования, без ограничения срока | V | x | x |
Основные возможности | |||
Узнаваемое окно чата, установленное на 55 000 сайтов в Рунете |
V | x | x |
Надежная система, обслуживающая 1 500 000 диалогов в месяц |
V | x | x |
Шифрование переписки с клиентами по SSL | V | x | + 5 000 руб. в мес. |
Генератор лидов (сбор контактов клиентов в режиме оффлайн) |
V | В тарифе PRO (22260 руб./год) |
+ 550 руб. в мес. |
Подробная статистика и отчеты о работе системы |
V | V | + 3 000 руб. в мес. |
Интеграция статистики с GoogleAnalytics | V | x | x |
Поддержка клиентов | |||
Круглосуточная телефонная поддержка по рабочим дням, с 12 до 12 по выходным |
V | x | x |
Персональный менеджер, помощь во внедрении |
V | V | V |
Регулярные отчёты по эффективности работы операторов |
V | V | V |
Дизайн и внешний вид окна чата | |||
Окно чата не перезагружается при переходе между страницами |
V | x | x |
Перевод окна чата на 20 языков | V | x | x |
Полная кастомизация всех надписей в окне чата |
V | x | x |
Гибкие настройки внешнего вида окна чата | V | В тарифе PRO (22 260 руб./год) |
V |
Фотографии оператора в чате | V | V | V |
Приложение оператора | |||
Интеллектуальная система помощи в наборе часто используемых фраз | V | x | x |
Возможность работы одного оператора на нескольких сайтах |
V | V | x |
Возможность работы с Jabber-клиентами | V | V | x |
Чат между операторами | V | x | V |
Приложение оператора для Windows | V | V | V |
Приложение оператора для MacOS | V | x | V |
Приложение оператора в браузере | V | x | x |
Мобильное приложение оператора | V | x | V |
Приложение оператора и панель управления на русском и английском языках | V | x | x |
Создание правил автоматических действий на основе широкого набора условий | V | +/– | +/– |
Звонок с сайта по устаревшей технологии Flashо аологии ностии с Пщщпдувий |
V | x | V |
Звонок с сайта по современной технологии WebRTC с высоким качеством |
V | x | x |
Передача файлов | V | V | V |
Co-browser, виртуальный ассистент (подсветка элементов страницы для посетителя) | V | V | V |
Автоматическое распределение клиентов по операторам |
V | V | V |
Возможность передачи диалога между операторами | V | V | V |
Восстановление диалога при закрытии браузера или перезагрузке ПК | V | V | V |
Наблюдение за набором сообщения | V | V | V |
Оценка качества работы операторов посетителем | V | V | V |
Проверка орфографии | V | V | V |
Ручное приглашение в диалог | С помощью автоматических правил | V | V |
Блокировка посетителя | V | V | V |
Бесплатные демо-версии доступны для установки после регистрации:
[…] Сравнение цен Онлайн-консультантов на 2014 год […]